И Н Ф О Р М А Ц И Я
о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию Бейского района в 2020 году

Работа с письменными и устными обращениями граждан в администрации Бейского района осуществляется в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Анализ итогов работы администрации Бейского района с обращениями граждан за 2020 год свидетельствует об увеличении количества обращений по сравнению с 2019 годом.

Так, за 2020 год получено 85 письменных и устных обращений (АППГ поступило 59 обращений).

Из общего количества обращений – 76 письменные (АППГ 35), из них коллективных обращений 8 (9,4% от общего числа обращений).

В 2020 году наиболее актуальными являются вопросы, связанные с энерго- и водоснабжением населенных пунктов, обеспечением жильем и ремонтом жилья, оказанием материальной помощи, состоянием и ремонтом дорог, выделением и использованием земельных участков сельскохозяйственного назначения.

В отчетном периоде в администрацию района зарегистрировано 8 коллективных обращений граждан. Из общего количества коллективных обращений в 4 обращениях прозвучали вопросы по использованию земельных участков для индивидуальной жилищной застройки (все по д.Калы – Заветное), 3 обеспечением горячим водоснабжением, в 1 жители с. Малый Монок выразили недовольство в связи с закрытием аварийной школы в данном селе.

В течение 2020 года поступило 9 обращений по вопросам обеспечения коммунальными услугами (10,6 % от общего количества) в т.ч. 3 связаны с организацией холодного водоснабжения в с.Новоенисейка.

Поступали обращения малообеспеченных граждан, в том числе пенсионеров, на оказание помощи в выделении финансов (5 или 5,8 % от общего числа обращений).

В настоящее время в этом селе, водоснабжение функционирует.

Количество обращений по жилищным вопросам остается самым большим. Так, в течение 2020 года в администрацию района поступило 9 обращений по жилищным вопросам или 10 % от общего количества поступивших, из них 7 обращений по улучшению жилищных условий, 1 - по оказанию помощи на ремонт и восстановление жилья, 1 - на незаконный снос частного дома.

В 2020 году для льготной категории граждан «Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, а также лицам из их числа в возрасте до 23 лет» приобретено и предоставлено 10 жилых помещений общей стоимостью 7,1 млн.руб.

В отчетном году произошло увеличение количества обращений по вопросам предоставления различных льгот, поступило 6 обращений или 7 % от общего количества.

В целях снижения социальной напряженности руководством администрации района проводилась работа по содействию в оказании материальной помощи нуждающимся путем привлечения спонсоров (выделение продуктовых наборов, стройматериалов, угля и др.).

За год администрацией получено 10 обращений или 12 % от общего количества по вопросам выделения земельных участков, приобретения права собственности на земельные участки, о целевом использовании земельных участков сельскохозяйственного назначения, а также по переводу земель сельскохозяйственного назначения в земли населенных пунктов.

В администрацию Бейского района за 2020 год поступило 6 обращений по вопросам, связанным с состоянием дорог, транспорта и связи.

В целях приведения в нормативное состояние дорог, повышения уровня безопасности и комфортности участников дорожного движения в 2020 году на условиях софинансирования из республиканского бюджета выделены денежные средства в размере 27 млн.руб, в т.ч. для ремонта дорог в с.Бондарево 4,5 млн.руб. (проведено асфальтирование), с.Табат 4,5 млн. руб.(асфальтовое покрытие), в с.Бея 18 млн.руб (положено асфальтовое покрытие).

За отчетный период поступило 3 обращения по вопросам труда и заработной платы, из них 2 связано с не выплатой заработной платы, 1 – с оказанием содействия в трудоустройстве.

Для снижения социальной напряженности, обеспечения занятости населения, уменьшения безработицы среди молодых семей за счет средств муниципальной программы «Развитие приоритетных направлений сельского хозяйства муниципального образования Бейский район на 2018-2020 годы» в 2020 были закуплены 130 овец тувинской породы и распределены, 7 молодым семьям на возвратной основе.

По вопросам образования поступило 10 обращений (12 %) , связанных с организацией дистанционного образования школьников, сборами хозяйственных наборов, строительством и ремонтом образовательных учреждений.

За прошлый год не было обращений с жалобами на перебои электроснабжения поселений.

В 2020 году на условиях софинансирования расходных обязательств, направленных на энергосбережение и повышение энергетической эффективности в рамках госпрограммы Республики Хакасия «Энергосбережение и повышение энергоэффективности в Республике Хакасия на 2013-2015 годы и на перспективу до 2020 года», для поселений Бейского района выделялись финансовые средства для установки уличного освещения, ШУНО, ремонта светильников.

В 2020 г. поступило 4 обращения (4,7 %) по вопросам медицинского обслуживания в с.Бея и д.Дехановка, 1 – отсутствие аптеки в с.Табат.

Снижению напряженности среди населения способствует совместная работа администрации Бейского района и МБУ «Отдел информатизации и средств массовой информации». В публикациях газеты «Саянская заря» освещаются вопросы социального обеспечения, образования, развития КФХ и личных подсобных хозяйств граждан, жилищно-коммунального обслуживания населения, строительства объектов образования. Как и ранее, публикуются ответы руководителей и специалистов администрации, федеральных служб и ведомств на вопросы жителей района по различным тематикам, информация о работе «Телефонов доверия» и «Горячей линии» таких структур, как ГИБДД ОП по Бейскому району и Управления Росреестра.

Для информирования населения о проводимой работе в каждом поселении и о решение проблемных вопросов, широко используются социальные сети.

Во исполнение Федерального Закона РФ от 02.05.06 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», в целях более полного обеспечения гражданских, политических и социально-экономических прав, свобод и законных интересов граждан в муниципальном образовании Бейский район было принято постановление главы администрации от 07.02.2008 г. № 49 «О работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования Бейский район» (с последующими изменениями и дополнениями), которым утвержден график приема граждан, даны рекомендации руководству администрации, начальникам управлений, отделов, главам администраций сельских поселений по реализации вышеназванного Федерального Закона.

Личный прием граждан осуществляется непосредственно в рабочих кабинетах руководителями администрации, ее структурных подразделений.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации за истекший год рассматриваются на совещании при главе Бейского района.

На официальном сайте муниципального образования Бейский район по электронному адресу www.beya19.ru, размещена информация о графике приема граждан руководством района, ведется работа «Интернет – приемной», что позволяет каждому гражданину беспрепятственно обращаться по всем волнующим его вопросам, а также ознакомится с ежегодными итогами о результатах работы с обращениями граждан.

В целях повышения эффективности и качества работы с письменными и устными обращениями граждан работникам органов местного самоуправления через средства массовой информации и в сети «Интернет», активизирована информационная работа по разъяснению населению тех вопросов, которые их наиболее волнуют, ведется информирование населения о принимаемых федеральных законах и о степени их реализации, о разработке общественно-значимых социальных программ развития района.