В 2018 году увеличилось количество обращений жителей Бейского района

Сегодня наш диалог состоялся с управляющим делами администрации Бейского района Д.С.Маковеевой, которая подробно рассказала о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Бейского района.

- Данная работа осуществляется в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Так, за 2018 год получено 113 письменных и устных обращений, из них решено положительно 48 или 42% от общего количества (в 2017 году поступило 80 обращений, из них решено положительно 27 или 34%).

Из общего количества обращений – 67 письменные (за аналогичный период прошлого года - 45), из них поступило через вышестоящие органы – 59 (АППГ - 37). Количество коллективных обращений – 11, тогда как в 2017 году их зарегистрировано восемь.

- Какие вопросы в 2018 году были наиболее актуальными согласно проведенного анализа?

- В первую очередь - это вопросы, связанные с энерго- и водоснабжением населенных пунктов, обеспечением жильем и ремонтом жилья, оказанием материальной помощи, состоянием и ремонтом дорог, выделением и использованием земельных участков сельскохозяйственного назначения.

В отчетном периоде в администрации района зарегистрировано одиннадцать коллективных обращений граждан (АППГ – 8). Из общего количества коллективных обращений в четырех обращениях прозвучали вопросы по использованию земельных участков для индивидуальной жилищной застройки (из них в трех - по д.Калы, п.Заветное), три обращения связаны с состоянием дорог внутри населенных пунктов, в трех жители с.Новоенисейка выразили недовольство в связи с закрытием котельной в данном селе.

- Говоря о ситуации с закрытием котельной в с.Новоенисейка, какие именно вопросы задавали жители этого населенного пункта?

- Всего в течение 2018 года поступило 22 обращения по вопросам обеспечения коммунальными услугами (16,3% от общего количества) (АППГ - 13 или 12% от всех обращений), в т.ч. 16 связаны с организацией тепло- и водоснабжения в с.Новоенисейка.

Решение по закрытию котельной в данном населенном пункте было принято с учетом того, что физический износ теплосетей, здания котельной, системы водоснабжения села составлял более 80%, отдельные участки трассы требовали полной замены, большая протяженность (5,2 км) и ветхое состояние тепловых сетей привело к очень большим потерям тепла при его транспортировке к потребителям, МУП ЖКХ «Теплоресурс» с.Новоенисейка арбитражным судом Республики Хакасия признано банкротом. Все абоненты, пользующиеся центральным теплоснабжением, были своевременно уведомлены о предстоящем закрытии котельной, им было рекомендовано самостоятельно провести мероприятия по переводу своих жилых домов и помещений на автономное отопление.

Поступали обращения малообеспеченных граждан, в том числе пенсионеров, на оказание помощи в установке автономных систем отопления в их жилье в связи с трудным материальным положением. В результате пяти пенсионерам на эти цели было оказано содействие в выделении финансовой помощи в размере 200 тыс.руб. из средств Общественного фонда поддержки социальных, экономических, культурных программ «Республика». В настоящее время отопление в жилых домах установлено.

Закрытие МУП ЖКХ «Теплоресурс» с. Новоенисейка повлекло за собой еще одну очень большую проблему – снабжение водой жителей села, так как трубы с холодной водой шли спутником с системой теплоснабжения. В администрацию поступило 13 обращений на эту тему от жителей села, которые были недовольны закрытием предприятия ЖКХ. В целях улучшения качества подачи холодного водоснабжения на условиях софинансирования из местного и республиканского бюджетов было выделено 4185,5 тыс. рублей на выполнение работ по капитальному ремонту водопровода с.Новоенисейка протяженностью 1,57 км. В настоящее время подрядной организацией проведены необходимые работы по углублению водопровода в этом селе, водоснабжение функционирует.

- Затрагивая тему водоснабжения, в прошлом году завершилось строительство нового водопровода в д.Новокурск. Были ли зарегистрированы обращения граждан, проживающих в этом селе, либо в других населенных пунктах района?

- Действительно, проблема с водоснабжением жителей д.Новокурск существует уже много лет. В 2018 году за счет средств районного и федерального бюджетов для строительства водопровода в д.Новокурск выделено 1596,0 тыс.руб.. В настоящее время строительство водопровода протяженностью 5,0 км завершено, жителям установлено 13 водоразборных колонок.

Для решения проблемы водоснабжения жителей малых и отдаленных сел в 2018 году в рамках подпрограммы «Социальное развитие села» государственной программы Республики Хакасия «Сохранение и развитие малых и отдаленных сел Республики Хакасия (2013-2015 годы)» были включены д. Усть-Киндирла и а.Чаптыков. На условиях софинансирования из средств районного и республиканского бюджетов в этих населенных пунктах пробурены водоразборные скважины, сумма расходов на бурение составила 476,1 тыс. рублей.

Вместе с тем, следует отметить, что за весь год не поступило ни одной жалобы на плохое качество коммунальных услуг, предоставляемых предприятиями жилищно-коммунального хозяйства с.Бея.

- Дина Семеновна, хотелось бы узнать, насколько удовлетворены сегодня жители района в плане жилищных вопросов?

- В этом плане отмечается рост количества обращений от граждан. Так, в течение 2018 года в администрацию района поступило 17 обращений по жилищным вопросам или 15 % от общего количества поступивших (АППГ – 9 или 11,3 % от общего количества), из них семь обращений по улучшению жилищных условий, пять - по оказанию помощи на ремонт и восстановление жилья, три - на предоставление жилья лицам из категории дети-сироты, два обращения по вопросам качества построенного жилья помещений взамен утраченного в связи со стихийными пожарами 12.04.2015 года.

В 2018 году для льготной категории граждан «Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, а также лицам из их числа в возрасте до 23 лет» приобретено и предоставлено шесть жилых помещений общей стоимостью 4,9 млн. рублей.

Для снижения напряженности по обеспечению жильем молодых семей в соответствии с федеральной целевой программой «Устойчивое развитие территорий на 2014-2017 гг. и на период до 2020 года» в течение года три семьи получили субсидии из бюджетов всех уровней на приобретение жилья в сумме 2914,4 тыс. рублей.

- Известно, что немало обращений граждан касались социального обеспечения. Подробнее об этом.

- Да. В отчетном году произошло увеличение количества обращений по вопросам социального обеспечения, всего поступило 16 обращений или 14 % от общего количества (АППГ 10 или 12,5%), из них 14 граждан обратились с просьбой оказания матпомощи на различные нужды (на ремонт дома после пожара, на приобретение топлива, в связи с трудным финансовым положением и др.), два обращения связаны с выплатой пособий и компенсаций.

В соответствии с действующим законодательством, социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, входит в сферу полномочий органов государственной власти субъекта Российской Федерации. Поэтому законных оснований для оказания материальной помощи выше названной категории граждан нет. Вместе с тем, в целях снижения социальной напряженности руководством администрации района проводилась работа по содействию в оказании материальной помощи нуждающимся путем привлечения спонсоров (выделение пиломатериалов, угля и др.).

За год администрацией получено 10 обращений или 8 % от общего количества (АППГ – 13) по вопросам выделения земельных участков для выпасов частного скота, покосов, занятия крестьянским (фермерским) хозяйством, о целевом использовании земельных участков сельхозназначения, а также по переводу земель сельскохозяйственного назначения в земли населенных пунктов.

- В 2017 году немало обращений касались вопросов, касающихся качества дорог, увеличилось ли их количество в 2018 году?

- В администрацию Бейского района за прошлый год поступило десять обращений по вопросам, связанным с состоянием дорог, транспорта и связи (АППГ 6), из них четыре обращения поступили с жалобами на плохое качество дорог в населенных пунктах (с.Бея, с.Бондарево, с.Новоенисейка, д.Малый Монок).

В целях приведения в нормативное состояние дорог, повышения уровня безопасности и комфортности участников дорожного движения в 2018 году на условиях софинансирования из районного и республиканского бюджетов выделены денежные средства в размере 9749,2 тыс. рублей, в т.ч. для ремонта дорог в д.Новокурск 4840,7 млн. рублей (проведена отсыпка дорог песчано-гравийным покрытием), в с.Бея 4908,5 (отсыпка дорог, строительство тротуаров).

- Что вы можете сказать о снижении социальной напряженности, обеспечению занятости населения?

- За отчетный период поступило пять обращений по вопросам труда и заработной платы (АППГ -2), из них одно связано с сокращением штатов, четыре – с оказанием содействия в трудоустройстве.

Для снижения социальной напряженности, обеспечения занятости населения, уменьшения безработицы среди молодых семей за счет средств муниципальной программы «Развитие приоритетных направлений сельского хозяйства муниципального образования Бейский район на 2010-2015 годы» в 2011-2012гг. были закуплены 320 овец тувинской породы и распределены молодым семьям на возвратной основе. На протяжении восьми лет ярочки перераспределяются между молодыми семьями. В 2018 году путем перераспределения 120 голов овец переданы шести семьям.

- Какие еще обращения поступали в администрацию Бейского района, что было предпринято для удовлетворения потребностей граждан?

- Четыре обращения поступило от граждан по вопросам образования (АППГ – три), все они были связаны с организацией подвоза школьников, строительством и ремонтом образовательных учреждений.

Также в течение 2018 года поступило четыре обращения с жалобами на перебои электроснабжения, некачественного уличного освещения.

В 2018 году на условиях софинансирования расходных обязательств, направленных на энергосбережение и повышение энергетической эффективности в рамках госпрограммы Республики Хакасия «Энергосбережение и повышение энергоэффективности в Республике Хакасия на 2013-2015 годы и на перспективу до 2020 года», для поселений Бейского района выделены средства в сумме 3448,6 тыс.руб.. В течение отчетного года за счет средств вышеназванной программы в населенных пунктах района произведена установка 351 уличного светильника, 27 ШУНО, 13550 м. проводов СИП.

Наблюдается уменьшение количества обращений по вопросам культуры и спорта. Поступило три обращения (АППГ – пять), из них два связаны с работой учреждений культуры, одно - с развитием физкультуры и спорта в районе.

Еще два устных обращения в 2018г. поступило по вопросам медицинского обслуживания в д.Красный Катамор и д.Дехановка.

- По вашему мнению, что является основной проблемой при обращениях граждан?

- В первую очередь – это недостаточная информированность граждан. Поэтому в целях повышения эффективности и качества работы с письменными и устными обращениями граждан работникам органов местного самоуправления следует через средства массовой информации активизировать информационную работу по разъяснению населению тех вопросов, которые их наиболее волнуют, информировать население о принимаемых федеральных законах и о степени их реализации, о разработке общественно-значимых социальных программ развития района.